Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und vollständig zur Kenntnis zu nehmen. Es gelten die AGB, sofern nichts anderes, in schriftlicher Form, vereinbart wurde.

1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Dienstleistung der Einzelfirma Joëlle Neagu Make-up & Hair. Vertragspartner ist, wer mit Joëlle Neagu einen verbindlichen Termin / Buchung vereinbart.

2. Auftragserteilung
Ein Auftrag / Buchung gilt erst dann als verbindlich nachdem die Kundin das Angebot und AGB bestätigt hat.
Die Auftragsbestätigung muss per E-Mail / Post unterschrieben zurückgesendet werden. Daraufhin mit Bezahlung der Anzahlung gilt die Buchung.

3. Stornobedingungen/Ausfallentschädigung bei Hochzeitsbuchungen
Bei einer Absage / Rücktritt seitens der Kundin sind folgende Gebühren vom Gesamtrechnungsbetrag an Joëlle Neagu Make-up & Hair zu entrichten.

3.1. Rücktritt durch den Kunden ohne erbrachte Leistung
Ab 3 Monaten vor dem gebuchten Termin: 80% des Totals muss gezahlt werden, ab 1 Monat vor dem Termin: 100% des Totals muss gezahlt werden.
Dies gilt auch bei Fällen von höherer Gewalt.
Verschiebt die Kundin den Termin für den gebuchten Hochzeitstag auf ein anderes Datum, auch möglich durch Einflüsse höherer Gewalt (inkl. Pandemien) muss mit Joëlle Neagu Make-up & Hair abgesprochen werden wann diese Zeit hat.
In dem Falle, dass Joëlle Neagu gebucht werden kann, entstehen keine weiteren Kosten. Falls Joëlle Neagu keine Zeit an dem neuen Datum hat, erhält die Kundin einen Gutschein für den bereits bezahlten Betrag.

3.2. Probetermin
Bereits erbrachte Leistungen & Arbeitsstunden beim Probetermin sind vollumfänglich zu bezahlen.

4. Zahlungskonditionen
Nach Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung fällig.
Bei einzelner Buchung von Hochzeitsfrisur oder Hochzeits-Makeup wird ein Betrag von 50% des Totals als Anzahlung in Rechnung gestellt.
Die Rechnung bitte innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zahlen. Generell gilt: Komplette Zahlung direkt vor Ort nach erbrachter Leistung.
Der Kunde kann die Leistungen in bar oder per Twint bezahlen.

5. Preise
Es gelten die Preise gemäss Offerte bzw. nach Vereinbarung. Rechnungen werden ohne MwSt. ausgewiesen, Joëlle Neagu Make-up & Hair wird als Einzelfirma definiert.

5.1. Zusätzliche Kosten
Produkte die speziell für den Auftrag benötigt werden (abseits der Grundausstattung), Einmalprodukte (z.B. falsche Wimpern, grosse Haarkissen, Haar-Extensions etc.) werden separat verrechnet.

5.2 Anreisekosten
Wenn nicht anders vereinbart, wird ab 20 Kilometer (Hin- und Rückfahrt) jeder weitere Kilometer mit CHF 1.– verrechnet.
Bei Arbeitszeiten und Abfahrtszeiten vor / um 7:00 Uhr und nach 21:30 Uhr kann ein Zuschlag von 50% vom jeweiligen Stundensatz in Rechnung gestellt werden.
Ist bei Inlandsreisen eine Anreise am Vortag erforderlich oder dauert eine Reise zum / vom Produktionsort pro Tag mehr als 4 Stunden, so werden Reisetage, falls nicht anders abgesprochen, nach zeitlichem Aufwand berechnet. Grundlage ist der Stundenlohn.

5.3 Buchungen an Sonn- oder Feiertagen
Wenn die Buchung auf einen Sonntag oder Feiertag fällt werden pro gebuchte Stunde CHF 10.– hinzugerechnet.

6. Einsatzort
Der Einsatzort muss vor Erstellung der Offerte bereits mitgeteilt werden.
Zeitplanung und Vorbereitung am Arbeitsort:
Beim jeweiligen Termin muss Joëlle Neagu die abgesprochene Zeit vollumfänglich zur Verfügung stehen um eine termingerechte Fertigstellung leisten zu können.
Änderungen, wie zuvor geplanter Beginn und Endstylingzeit werden mit CHF 30.– in Rechnung gestellt. Der Arbeitsort sollte vor Ankunft schon vorbereitet sein.
Bei „vor Ort Location“ sind ein grosser Tisch, 2 Stühle und gute Lichtverhältnisse notwendig.

7. Vorbereitung der Kunden
Zur idealen Vorbereitung und Gewährleistung der vereinbarten Arbeitszeit sollten die Kunden ein Bild von sich und Vorstellungen der Wunschfrisur und Make-up bis 2 Tage vor dem Termin zusenden.

a. Make-up Kunden
Die Kundin sollte schon vollständig abgeschminkt sein.
Störende Haare (Augenbrauen, Oberlippe) und Hautschüppchen sollten vorher entfernt worden sein.

b. Haarstyling Kunden
Die Haare sollten am Vorabend oder am Morgen, 2x hintereinander mit Shampoo und einer leichten Spülung gewaschen werden. Bitte ganz trocknen, nicht mit einem Streckeisen / Lockenstab etc. stylen.
Falls vorhanden einen Schaumfestiger zum Trocknen in die Haare geben, sonst bitte keine anderen Produkte verwenden.

8. Rücktritt durch Joëlle Neagu Make-up & Hair
Joëlle Neagu hat das Recht, bis zum vereinbarten Termin vom Vertrag zurückzutreten, sollte die vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht überwiesen sein.
Joëlle Neagu behält sich vor, auf Grund einer Minimierung der gebuchten Leistungen, den Betrag in der Auftragsbestätigung in Rechnung zu stellen.
Des Weiteren können Absagen des Termins durch Joëlle Neagu aus schwerwiegenden Gründen jederzeit erfolgen. Joëlle Neagu wird sich um einen gleichwertigen Ersatz bemühen. Sollte kein Ersatz gefunden werden, hat der Kunde die Wahl, abzüglich der bereits erbrachten Leistungen, die bezahlte Gebühr zurück zu verlangen oder mit Joëlle Neagu einen Ersatztermin zu vereinbaren.
Für eventuell entstehende Zusatzkosten oder einen möglichen Schaden haftet Joëlle Neagu in diesem Falle nicht.

9. Haftung der Einzelfirma Joëlle Neagu Make-up & Hair
Joëlle Neagu Make-up & Hair haftet, einschliesslich einer Mängelhaftung, nur für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten. Der Kunde verpflichtet sich Beanstandungen unverzüglich und direkt vor Ort anzubringen.
Nach Beendigung der Dienstleistung können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Alle Pinsel und Make-up Produkte sind hygienisch gereinigt. Es wird mit Profiprodukten gearbeitet und bis dato sind keine Probleme aufgetreten. Für Unverträglichkeiten wird seitens Joëlle Neagu Make-up & Hair keinerlei Haftung übernommen. Der Kunde wird hier in Verantwortung gezogen und muss vor der Buchung eventuelle Unverträglichkeiten auf bestimmte Inhaltsstoffe in Form einer schriftlichen oder mündlichen Information / Mitteilung einreichen. Etwaige Garan- tieansprüche an Joëlle Neagu Make-up & Hair werden ausgeschlossen.

10. Namensnennung / Verwendung Bilder
Bei Veröffentlichung der Arbeit durch die Kundin sollte Joëlle Neagu Make-up & Hair namentlich genannt werden.

10.1 Bildmaterial / Verwendung
Joëlle Neagu ist berechtigt, die Fotografien, Filme, analoge und digitale Datenträger von ihrer Arbeit bzw. Abzüge und Kopien davon zu erhalten. Diese kann zur Eigenwerbung genutzt werden, d.h. im Internet (auf der eigenen Homepage, Social Media Kanäle) veröffentlicht oder als Arbeitsprobe vorgezeigt werden.

11. AGB-Änderungen
Joëlle Neagu Make-up & Hair ist berechtigt die AGB sowie veröffentlichte Preise zu ändern.

12. Freizeichnung
Jegliche Haftungen für Personen- und Sachschäden werden wegbedungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.